Livrare servicii

1. Despre livrarea serviciilor Kilostop

Pe platforma program.kilostop.ro nu comercializăm produse fizice.

Toate plățile efectuate online se referă la servicii medicale oferite de Clinica Kilostop, cum ar fi consultațiile de nutriție.

2. Confirmarea plății și livrarea serviciului

După finalizarea plății online, vei primi un e-mail de confirmare automată a tranzacției, care conține detalii despre serviciul achiziționat.

În cel mai scurt timp (de regulă, în maximum 1 zi lucrătoare), un membru al echipei Kilostop te va contacta telefonic, sau prin e-mail, pentru confirmare.

Serviciul achiziționat se consideră „livrat” în momentul în care:
– programarea ta este confirmată în sistemul de programări Kilostop (pentru consultațiile fizice), sau
– primești linkul de acces online (pentru consultațiile desfășurate prin Zoom).

3. Modalitatea de prestare a serviciilor

Consultațiile fizice au loc la adresa clinicii selectate, la data și ora agreate.

Consultațiile online se desfășoară prin platforma Zoom, la ora stabilită, folosind linkul transmis automat prin e-mail sau SMS.

4. Situații speciale

În cazul în care plata a fost efectuată, dar:
– nu ai primit e-mailul de confirmare în maximum 24 de ore, sau
– nu ai fost contactat(ă) pentru programare,
te rugăm să ne contactezi la programari@kilostop.ro sau telefonic la 021.9005 pentru verificarea situației.

5. Informații importante

Serviciile Kilostop sunt personalizate, astfel încât nu există livrare fizică de produse pe acest site.

În cazul modificării datei sau orei consultației, vei fi contactat(ă) pentru reprogramare, fără costuri suplimentare.

Serviciul este considerat onorat în momentul efectuării consultației, conform programării stabilite.

Clinica de Nutriție Kilostop îți mulțumește pentru încredere și te asigură că toate serviciile sunt livrate prompt, cu profesionalism și grijă pentru fiecare pacient.

---